Удаление аккаунта и данных
Редакция 2026-10-13Как удалить аккаунт
В приложении откройте «Ещё → Профиль → Редактировать профиль → Удалить аккаунт». Прочитайте последствия и список собственных пространств. Введите слово «УДАЛИТЬ» и нажмите «Удалить навсегда». Дождитесь завершения: приложение завершит сеанс и покажет экран входа.
Для удаления требуется интернет и вход в нужный аккаунт. Дополнительный запрос по почте или в поддержку не является обязательным. Кнопка «Выйти» и удаление приложения с телефона не удаляют аккаунт.
Если у аккаунта ещё нет пространства, нажмите «Профиль» на стартовом экране, затем откройте редактирование профиля и удаление аккаунта. Создавать пространство для удаления не требуется.
Что происходит
Удаляются ваши способы входа, сессии на устройствах, push-регистрации, настройки, созданные вами дисконтные карты, связанные уведомления и записи использования. Имя и аватар очищаются, внешние идентификаторы отключаются. Ранее выданные токены больше не дают доступ к аккаунту.
Все принадлежащие вам пространства удаляются вместе с планами, поездками и вложениями; доступ к ним прекращается для всех участников. Список виден перед подтверждением. Из пространств других владельцев вы выходите; сами пространства продолжают работать.
Общие записи в чужих пространствах сохраняются без вашего имени под техническим обозначением «Удалённый пользователь». Перед удалением отдельно уберите личную информацию из таких записей и вложений. Полученные другими участниками копии сервис удалить с их устройств не может.
Сроки и восстановление
Основное удаление и обезличивание выполняются после подтверждения в одной серверной транзакции. Сессия завершается после успешного ответа. Если возникла ошибка до завершения, не считайте аккаунт удалённым: повторите действие или обновите предпросмотр.
Действие необратимо. Повторный вход тем же способом может создать новый аккаунт; он не восстанавливает старые пространства и данные. Резервные копии заменяются в пределах 31 дня и не предоставляют обычного доступа к удалённому аккаунту.
Текущая версия не принимает оплату и не создаёт автоматические списания. После будущего подключения оплаты условия отмены подписки будут доступны перед покупкой. Удаление аккаунта не должно подменять отмену подписки в стороннем платёжном сервисе.